Regulamin Zwrotów w sklepie internetowym sklep.cudownydolnyslask.pl
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym sklep.cudownydolnyslask.pl.
- Zwroty dla Konsumentów regulowane są ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Zwroty dla klientów będących przedsiębiorcami (B2B) regulowane są postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz ogólnie obowiązującymi przepisami prawa.
§2 Prawo do odstąpienia od umowy – Konsumenci
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
- Produkt został wykonany na indywidualne zamówienie Konsumenta.
- Produkt ma krótki termin przydatności do użycia.
- Produkt został rozpakowany po dostarczeniu i nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych.
- W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie w formie pisemnej (można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu) i przesłać je na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres:
- Fundacja Sztuka dla Polski
ul. Leśna 5
57-550 Stronie-Wieś.
- Fundacja Sztuka dla Polski
- Konsument ma obowiązek odesłać Produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Formularz zwrotu możesz pograć tutaj: Formularz zwrotu.
§3 Prawo do zwrotu – klienci B2B
- Zwroty dla klientów będących przedsiębiorcami realizowane są wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń z obsługą sklepu.
- W przypadku zwrotu towaru przez klienta B2B:
- Produkt musi znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z pełnym kompletem dokumentów.
- Wszelkie koszty związane z wysyłką zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu Produktu w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braku oryginalnego opakowania.
- Klient B2B, który chce zgłosić zwrot, powinien skontaktować się z obsługą sklepu na adres e-mail: [email protected].
§4 Zasady zwrotu dla wszystkich klientów
- Produkt powinien zostać odesłany na adres Sprzedawcy:
- Fundacja Sztuka dla Polski
ul. Leśna 5
57-550 Stronie-Wieś.
- Fundacja Sztuka dla Polski
- Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
§5 Zwrot środków
- W przypadku zwrotu Konsumenta, środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu przez Sprzedawcę, w tej samej formie płatności, jakiej użył Konsument.
- Dla klientów B2B zwrot środków nastąpi w terminie uzgodnionym indywidualnie, po pozytywnej weryfikacji stanu Produktu.
- W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta, paczka zostanie zwrócona do sklepu. Sklep ma prawo potrącić koszty wysyłki z kwoty zwrotu. Koszty ponownej wysyłki pokrywa klient.
§6 Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności Produktu z umową, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie Sklepu.
- Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected].
§7 Postanowienia końcowe
- Regulamin zwrotów obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Zwrotów. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji i nie mają wpływu na zwroty złożone przed ich wprowadzeniem.